고객센터

JHLSoft는 귀사의 홈페이지를 전문적으로 관리해 드립니다.
자주묻는 질문
갑자기 사이트가 뜨지 않는경우

갑자기 사이트가 뜨지 않는경우는 여러가지 상황이 있습니다. 다음 항목을 확인해 보시기 바랍니다.

1. 도메인이 만료된 경우
- 도메인이 만료된 경우 접속시 페이지를 찾을수 없다는 메세지가 나오게 됩니다.
- 도메인 만료 확인은 후이즈검색 으로 하시고 도메인 등록처에서 연장결제 바랍니다.
- 만료된 도메인을 연장 하신경우 1~2일 후에 연장이 완료되어 접속이 가능하게 됩니다.

2. index.(html,htm,php) 파일이 없는경우
- www 폴더 하단에 index 파일이 존재 하여야 정상적으로 페이지가 뜨게 됩니다.
- 페이지 수정중 파일을 삭제하거나 www 폴더를 삭제하고 올린경우 사이트가 뜨지 않게됩니다.

3. 링크가 잘못된 경우
- 소스 내부적으로 링크를 거실때 만료된 도메인으로 링크가 되어 있거나, 잘못된 주소로 링크한 페이지
파일을 접근하게 되면 페이지가 뜨지 않게 됩니다.올바른 주소로 수정을 하셔야 합니다.

4. 서버 장애인경우
- 긴급한 서버 점검등으로 인해 접속이 불가능한 경우가 발생 할 수 있습니다.
- 초기화면 공지를 통해 안내를 하고 작업을 하고 있으니 공지를 참고 하시면 됩니다.
 

No. 제목 작성자
10 반응형 홈페이지로 제작했을 때 장점은 무엇인가요? JHLSoft
9 사업 시작했는데, 홈페이지 꼭 만들어야하나요? JHLSoft
8 네임서버 안내 JHLSoft
7 접속통계도 볼 수 있나요? JHLSoft
6 홈페이지와 관련해 지식이 전혀 없는데 진행할 수 있을까요? JHLSoft
5 제작기간은 얼마나 걸리나요? JHLSoft
4 홈페이지제작시 결재는 어떻게 해야 하나요? JHLSoft
3 호스팅 고객의 백업은 어떻게 이루어지나요? JHLSoft
2 호스팅 서버의 소재지를 알려주세요. JHLSoft
1 갑자기 사이트가 뜨지 않는경우 JHLSoft